Saltar al contenido

Qué es un crupier

octubre 22, 2019
que-es-un-crupier-y-cuales-son-sus-funciones2

El crupier es un trabajador de los casinos físicos u online o salas de juego cuyo objetivo se centra en gestionar y dirigir las actividades que tienen lugar en la mesa de juego. También es denominado tallador o repartidor de casino, sin embargo, la forma más tradicional de denominarlo es crupier. Ahora que ya sabes qué es un crupier vamos a desgranar este figura imprescindible en los casinos.

Cuáles son las responsabilidades del crupier

El crupier es una de las figuras imprescindibles de los casinos y entre sus responsabilidades profesionales destaca:

Repartir cartas o las fichas

Una de las principales tareas del crupier en el casino es mezclar y repartir las cartas con los que los jugadores apuestan y juegan a los diferentes juegos. Por ejemplo, en el blackjack el crupier es el rival a batir. Para que el jugador gane la partida, es necesario obtener una puntuación superior al crupier, sin pasarse de 21 puntos. En cambio, en la ruleta el dealer adquiere otras funciones como la de colocar las fichas en el tapete.

Pagar a los jugadores

La mente del dealer ha de ser rápida, despierta y perspicaz. En cuestión de segundos tiene que saber quién ha ganado la partida y calcular las ganancias de cada jugador individualmente. Por ello es necesario que tengan buenas habilidades matemáticas. En el caso de la ruleta, el dealer debe calcular los beneficios de cada apostante si la bola ha caído en el número apostado.

Resolución de conflictos

Cualquier crupier con años de experiencia tendrá entre sus vivencias muchas resoluciones de conflictos por parte de los jugadores. El perder no es siempre bien asumido por parte de los jugadores, y el crupier debe calmar los ánimos del jugador que ha perdido.

Ayudar al jugador

Sin lugar a duda ayudar o aconsejar al jugador está entre las responsabilidades más importantes que un crupier adquiere durante su jornada laboral. Debe atender y aconsejar siempre que el jugador lo requiera.

Medidas de seguridad

Gracias a la experiencia y la trayectoria del crupier, éstos detectan de forma rápida cualquier trampa o táctica ilícita en el juego por parte de los jugadores. Obviamente los casinos disponen de medidas de seguridad tales como cámaras de vigilancia, sin embargo, el primer filtro de seguridad corre a cargo del crupier. Ben Affleck fue expulsado de un casino por contar las cartas en el juego del blackjack, práctica totalmente prohibida. Fue el propio dealer el que se percató.

Capacidad de decisión

Como hemos mencionado anteriormente un crupier debe tener una mente analítica y rápida. En cuestión de segundos debe saber si el jugador ha ganado o perdido la partida, y en el caso de ganar, cuánto ha de percibir. Las demoras en los pagos o en la gestión de decisiones pueden afectar negativamente a la reputación del casino.

Características y curiosidades de un crupier

  • Una de las características más importantes a la hora de contratar un dealer es que éste no tenga antecedentes penales. Los casinos buscan personas sin antecedentes debido a que el crupier maneja grandes cantidades de dinero. Por ello es cada vez más habitual y en muchos países es requisito indispensable que cuenten con una licencia especial para trabajar en casinos.
  • No siempre es así pero la primera función que desempeña un crupier en un casino suele estar relacionada con la ruleta. Posteriormente y cuando adquieren mayor experiencia, siguen con los dados. En Estados Unidos, los aprendices aprenden a jugar al blackjack antes de empezar a trabajar en los casinos.
  • Una de las cuestiones más polémicas entorno a la profesión de crupier es si éstos deben aceptar o no propinas. Algunos consideran que la aceptación de propinas puede beneficiar al jugador. No obstante, la firmeza, la lealtad y el compromiso del crupier con el juego y el casino es incuestionable.
  • Debido a la responsabilidad del trabajo, los descansos del crupier suele ser frecuente. Los dealers suelen trabajar a lo largo de su jornada laboral en diferentes mesas.

Perfil profesional y habilidades

Las habilidades de un crupier no siempre son innatas, también se pueden aprender con el tiempo. Quizás la experiencia, la observación y mente analítica son las claves del éxito de un buen crupier. Sin embargo, hay otras habilidades importantes como:

  • El crupier debe tener una mente ágil y perspicaz para saber quién y cuánto ha ganado en cuestión de segundos o si en la mesa se está llevando a cabo alguna irregularidad. Por ello es necesario que sean buenos observadores.
  • La persona que trabaje como crupier debe ser honrado. A su vez debe tener aptitudes empáticas, comunicativas, de servicio al cliente y organizativas.
  • Es muy importante que el crupier tenga buena presencia, extrovertido, con don de gentes y amigable.
  • Las habilidades matemáticas es un requisito imprescindible para contar las cartas, las ganancias,…
  • Destreza con las cartas, ya sea para barajear las cartas o para repartirlas entre los jugadores.
  • El conocimiento de idiomas es cada vez más importante dentro del mundo del crupier. Ya no basta con hablar el idioma del país, sino que es imprescindible conocer el mayor número de idiomas posibles. De esta manera es más fácil interactuar con el jugador o ayudarlo en su partida.
  • La personalidad del crupier debe ser tranquila y paciente. Debe ser una persona serena y capaz de controlar situaciones de estrés, furia y frustración. Sobre todo cuando el jugador se enfrenta a grandes pérdidas o continuadas durante su partida.
  • Mayoritariamente el volumen de trabajo se realiza durante la noche, así que el crupier debe ser capaz de adaptarse a ese ritmo nocturno.

 

Formación

En internet encontrarás cientos de cursos para ser crupier. Cada vez más son los portales que ofrecen cursos específicos para ampliar con conocimientos en Ruleta Americana, Mini punto Banca, Poker, Stud Poker, Craps o BlackJack.

Una escuela con más de treinta años de historia es La Escuela de Croupier fundada en 1980. Esta escuela se fundó antes de abrir Casino Gran Madrid. Casino Gran Madrid fue uno de los 18 casinos que se abrieron durante la dictadura en España. En esta escuela se pueden realizar cursos de formación específica como también otros cursos para mejorar la habilidad matemática, la relación con el cliente,…

A nivel internacional destaca Online Live Casino Academy en Malta. En esta academia te permiten obtener los conocimientos necesarios para poder trabajar en cualquier parte del mundo.

Cuánto gana un crupier

La profesión de crupier está de moda. Es habitual que muchos jóvenes y no tan jóvenes sueñen con ser crupier. Sin duda el auge de los juegos de casino online y la creación de casinos físicos en los últimos en España, hacen que cada vez más personas se planteen esto profesión como salida profesional.

Salario para crupier sin experiencia de 18.000 euros al año

Hasta hace unos años, el salario de un crupier era bastante alto. Sin embargo, el auge de la profesión, la apertura de muchos casinos y la demanda de trabajadores ha hecho que los salarios hayan disminuido considerablemente. Actualmente en España el salario medio de un dealer sin experiencia es de unos 18.000 euros anuales. A medida que el crupier gana experiencia, el salario también aumenta. Uno de los pluses del crupier son las propinas.

En cambio, en Estados Unidos el crupier sí tiene un salario elevado. Los dealer de las WSOP 2018 cobraron 41$ por hora, sin tener en cuenta las propinas o si realizan horas extras. Se calcula que el salario medio es de unos 10.000 dólares mensuales. Seth Palansky, vicepresidente de Comunicaciones Corporativas de las WSOP, fue el encargado de hacer público estas cifras. La WSOP o World Series of Poker es el torneo más prestigioso de póker del mundo.