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Cómo elegir el mejor casino online

abril 22, 2019

El sector del juego online en España mueve alrededor de mil millones de euros al mes. A nivel anual la cifra es estratosférica, unos 12.000 millones de euros. La industria del juego en España está en constante desarrollo y expansión. En Secret Casino Tips te enseñamos cómo elegir el mejor casino online.

El producto más demandado por los usuarios está relacionado con las apuestas deportivas. En segundo lugar encontramos el poker online. En tercer lugar, los juegos propios del casino tales como el Blackjack, la ruleta, las máquinas tragaperras, etc. Y en última posición está el bingo.

En el post de hoy nos vamos a centrar en explicar la metodología para escoger el mejor casino. Existen infinidad de casinos online y es por ello que es necesario saber elegir bien. A continuación en Secret Casino Tips te presentamos la guía definitiva para que elijas el mejor casino.

1. El casino debe aceptar jugadores de tu país

Es necesario que antes de escoger un casino online te asegures que acepta jugadores de tu país. Las leyes del juego cada vez son más estrictas. Sin embargo, existen casinos que a pesar de no aceptar jugadores de determinados países, permiten jugar. El problema vendrá si ganas dinero, ya que no llegarás a cobrarlo nunca. Te exigirán un comprobante de residencia (contrato de piso, recibo de electricidad, cuenta bancaria).

En el caso de que no estés seguro si puedes o no jugar en un casino online, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Ellos te resolverán todas las dudas. No está de más, que  por seguridad hagas un pantallazo de la conversación. En caso de tener problemas para poder retirar tus ganancias dispondrás de “un As bajo la manga”.

2. Reputación del casino online

Es importante que antes de empezar jugar investigues la reputación de los casinos. Para ello puedes infórmate a través de las Reviews que realizan en diferentes webs. Te recomendamos la web Gamblers Connected. Una web muy independiente que detalla de forma minuciosa los casinos.

Otro aspecto interesante es elegir casinos online conocidos y con una extensa trayectoria en el mundo online. Existen muchos: Leo Vegas, Betfair, 888 Casino, Casino Barcelona, etc.

También es importante que conozcas la experiencia de otros usuarios. Puedes navegar en diferentes foros que te permitirán conocer el lado positivo y negativo de los casinos. Un foro activo y que goza de buena reputación por parte de los usuarios es Askgamblers. Puede darse el caso de que elijas un casino y no tenga ninguna queja en Internet y tengas problemas.

En conclusión, nunca sabrás si el casino es de fiar hasta que no ganes una buena suma de dinero y quieras retirarla.

3. Casinos adheridos a un Organismo regulador

Todos los casinos online están obligados por ley a operar  a través de un organismo regulador. Las licencias de juego las emiten los países que desean regular y fiscalizar el juego online. Por ejemplo:  España, Inglaterra, Italia o Alemanial. También se permiten jurisdicciones para operar a escala internacional. Curacao, Malta, Gibraltar, Costa Rica, Alderney o la Isla de Man conceden licencia de juego a nivel internacional.

A partir del 2012 los juegos de azar en España empezaron a ser regulados. En España el organismo encargado de expedir licencias de juego es la Dirección General de Ordenación de Juego (DGOJ).

En caso de tener un conflicto con un casino deberás acudir al organismo regulador que ha emitido la licencia. Estos organismos son independientes. Su principal objetivo es el que los casinos online autorizados cumplan la ley y promuevan un entorno seguro y transparente para los usuarios. En caso de que el casino incumpla las leyes y normas de forma grave, el DGOJ podría revocar la licencia a un casino online.

Otros organismos:

  • Comisión de Control de Juegos de Curaçao.
  • United Kingdom Gambling Comission
  • Gambling Commission
  • HM Goverment of Gibraltar
  • Malta Gaming Authority
  • Scheleswig- Holstein Der echlte Norden

 

4. Opciones de pago

A la hora de elegir un casino online es fundamental saber qué opciones de depósito y reintegro disponen. Para ello necesitarás saber si efectúan algún cargo por utilizar la tarjeta de crédito. O más importante aún, conocer las formas que ofrece el casino para retirar las ganancias de los usuarios.

Disponer de diferentes formas de pago y sus pasarelas de seguridad ofrece confianza a la hora de depositar dinero los casinos. Las más comunes son Visa y Mastercard, Neteller, Trustly, Paypal, Skrill, paysafecard,…

5. Capacidad financiera del casino

La capacidad financiera del casino es fundamental a la hora de escoger un casino online. Asegúrate  antes de empezar a jugar que el casino online dispone de suficiente efectivo en caso de ganar un bote. Es más fácil que un casino de renombre te pague un gran premio que uno pequeño. No estoy diciendo que los casinos pequeños sean deshonestos y no paguen. Sino que a veces, aunque quieran, no pueden hacer frente a ese tipo de pago. Entrarían en bancarrota. Así que si ves un casino pequeño con un gran jackpot analiza el casino antes de empezar a jugar.

También hay que tener en cuenta los límites de reintegro. Si ganas un premio de 300.000 euros y la cantidad máxima a retirar mensualmente es de 3.000 euros… ¿Cuántos años deberás esperar para cobrar tu premio? No lo mires como si fuera un sueldo Nescafé para toda la vida. En esos años el casino puede desaparecer y con él tu premio.

6. Diversidad de los juegos

Cada usuario tiene sus gustos y preferencia a la hora de jugar al casino. La elección de tu casino vendrá determinada por la variedad de juegos. Si te gusta jugar al blackjack, deberás escoger un casino que tenga un amplio abanico de juegos de blackjack. De la misma manera, si te gustan las máquinas tragaperras deberás escoger un casino que disponga en su haber de muchos slots.

Antes de apostar dinero real, es conveniente que juegues a la versión gratuita. Conocer los juegos de antemano, te permitirá dibujar mejor tu estrategia y saber si quieres invertir o no tu dinero y tu tiempo.

7. El idioma del casino

Una referencia fundamental a la hora de escoger un casino es que esté en tu idioma. A priori puede resultar absurdo, pero no lo es. Si hablas español, es importantísimo que toda la información esté en español. Es fundamental que entiendas perfectamente las cláusulas y condiciones de los bonos, las reseñas, las formas y métodos de pago,… cualquier aspecto del casino, . Para esto el Google translator no sirve. La mayoría de casinos traducen su sitio web al mayor número de idiomas posibles.

8. Servicio al cliente

A la hora de elegir un casino es necesario que te informes sobre su servicio al cliente. Lo ideal es elegir un casino que disponga de servicio al cliente 24/7. Y es fundamental que hablen tu idioma. Si tienes un problema con un juego o un pago y encima no hablan tu idioma, tendrás dos problemas. En estos casos, tampoco te aconsejo el Google Translator para comunicarte con el personal de atención al cliente.

Evita los casinos que la comunicación se realice a través de emails o formularios de preguntas. La respuesta tiene que ser inmediata. Cuanto más rápida, mejor.

9. Bonos y promociones

Todos los casinos online ofrecen bonos de bienvenida para captar nuevos usuarios diariamente. A su vez ofrecen promociones interesantes para retener y que sigan apostando y jugando usuarios antiguos. También encontrarás promociones de días señalados como San Valentín, Navidad, St. Patrick’S day, Pascua,… o Promociones que se realizan todas las semanas. Aprovecha estos bonos o promociones para jugar al casino. Importantísimo, lee atentamente las condiciones y cláusulas de los bonos y promociones.

Te recomendamos que leas el artículo “Qué es un bono de casino

10. Soporte y dispositivos

Antiguamente la mayoría de usuarios accedían a los casinos online desde el ordenador. Actualmente son muchos los jugadores que prefieren jugar desde el móvil o la Tablet. Te permite jugar a cualquier hora y desde cualquier sitio. Elige un casino que disponga de un buen software para jugar desde cualquier plataforma.

11. Proveedores de software

A la hora de escoger el casino online debes tener en cuenta los proveedores de software. Destacamos: Playtech, Microgaming, NetEnt o Play’n Go.

 

12. Calidad de los gráficos

Este punto está muy relacionado con el anterior punto, el de los proveedores de software. Playtech, Microgaming, NetEnt o Play’n Go  ofrecen juegos de alta calidad, con importantes gráficos, música envolvente. Y lo más importante es que disponen de una gran y variedad de  juegos para todo tipo de jugadores.

 

13. Web intuitiva

La estructura, el diseño,  los colores y la usabilidad también tienen un componente importante a la hora de elegir un casino. Elige una web que a primera vista sea limpia y sepas donde tiene que ir a buscar un juego, una información, el chat para hablar con un operador, etc. El diseño es un elemento primordial. Tampoco elijas una web porque te parezca bonita. Tienes que tener en cuenta otros muchos factores.

14. Términos y condiciones de uso

En algún otro apartado hemos dado alguna pincelada sobre la necesidad de leer con atención los términos y condiciones de uso. Lo enmarco en un apartado único porque me parece importantísimo  conocer al detalle los términos y condiciones del juego antes de empezar a jugar. Como también es importante conocer las condiciones de los bonos y promociones. O las opciones de pago. Más de un jugador se ha llevado una sorpresa por no haberle prestado atención a los términos y condiciones del casino.

Desde Secret Casino Tips consideramos muy importante valorar estos puntos antes de elegir un casino.