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Reseña de Génesis- nuestra honesta opinión

Reseña de Génesis- nuestra honesta opinión. “Una aventura sin igual… Misiones de otra galaxia…” Conviértete en un explorador de la galaxia a través de Génesis, uno de los últimos casinos online en aterrizar en España.  El 20 de junio de 2019, la sociedad Daunei obtuvo los permisos necesarios de la DGOJ para operar en territorio español bajo el nombre de Génesis. Además también posee otras licencias MGA y la Comisión de Juego de Reino Unido. 

Reseña de Génesis- nuestra honesta opinión

¿Por qué Génesis es un sitio seguro? ¿Génesis es una estafa?

Uno de los aspectos que más inquietan a los usuarios a la hora de elegir un casino es saber si se trata de un casino legal o de una estafa. Lo primero a mirar antes de decantarse por un casino en España es si dispone de la licencia de juego emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego.

En España, el organismo encargado de regular y conceder licencias de juego es la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).  Los juegos de casino online y apuestas deportivas en España están regulados desde el 6 de junio 2012. La DGOJ es un organismo público dependiente de la Secretaría de Estado y del Ministerio de Hacienda.

Génesis casino es un sitio seguro ya que dispone de las correspondientes licencias de la DGOJ. El número de licencia GO/2018/027, mediante la Resolución del 20 de junio de 2019, lo que permite y convierte a Génesis en un casino fiable, seguro y con garantías. La sociedad  Daunei Investments S. A. U. está constituida en Madrid, en la calle Monte Esquinza, 30, bajo izquierda.

Juegos Génesis España

Reseña de Génesis- nuestra honesta opiniónEl sector de juego online es volátil en esencia. Todos los años aparecen nuevos casinos y desaparecen otros. Uno de los últimos casinos online en aterrizar en España ha sido Génesis. En unos pocos años ha conseguido situarse a la altura y competir con otros gigantes del sector. Y es que no es fácil encontrar misiones galácticas y aventuras sin igual en este universo. Una propuesta arriesgada y diferente de entretenimiento que ha atrapado el interés y la atención de los usuarios.

Daunei Investements S.A.U. dispone de licencia general para otros juegos: Ruleta, BlackJack y Slots. Es de los pocos casino en línea que sólo disponen de casino online y no ofertan apuestas deportivas. Mayoritariamente los operadores disponen de dos líneas de negocio, casino y apuestas deportivas. En este caso, la experiencia galáctica sólo está disponible para amantes de la ruleta, blackjack o tragaperras.

Actualmente ofertan más de 700 juegos. Tienen relación comercial con NetEnt, Evolution Gaming, ISOFBET, Microgaming,  R. Franco y MGA Games,. Calidad y variedad están garantizada.

Una de las fortalezas de Génesis casino es el universo de las tragaperras. Sin embargo, cojean en cuanto a juegos de blackjack y ruleta. Realmente la escasez es muy notable y no entendemos por qué… El blackjack es un juego de casino muy demandado (solamente tienen tres juegos). En relación a la ruleta sí tienen algo más de variedad, pero es insuficiente. Deben aumentar urgentemente la oferta.

Otro aspecto curioso y nada fácil de encontrar en estos lares es que en Génesis se puede jugar al mus. Sí, como lo estás leyendo. El juego más tradicional de las partidas de cartas de los pueblos. Es cierto que sólo hay un juego, pero menos es nada. Aunque en realidad no sé si a los amantes del mus le gusta esto de jugar online.

Slots Génesis

El universo es infinito y complejo al igual que la estructura de Génesis. Al principio resulta un tanto chocante la propia estructura, ya que no resulta sencillo encontrar de forma rápida los juegos. La categorización es un tanto compleja y no es clara.

Reseña de Génesis- nuestra honesta opiniónComo hemos comentado anteriormente si hay algo por lo que destaca este nuevo operador en España es por la variedad de juegos de tragaperras que disponen. Un universo al alcance de pocos, y es que no todos los operadores trabajan con tantos proveedores de software. Génesis hace una diferenciación en relación a los slots. Por una parte los slots con vídeo y por otra, los slots tradicionales. ¿Es necesario? A nuestro entender, no. Nos hubiera gustado más que hubieran categorizado por proveedor, líneas de pago, temática, nuevos slots, jackpots,… 

Génesis Live: juegos en vivo

Los juegos en directo están a la orden del día y cada vez son más demandados por los jugadores. Los juegos live aumentan la emoción y la diversión. La posibilidad de jugar en un entorno relajado con un crupier en directo es increíble. Los casino online son conscientes de esa necesidad y ofertan gran variedad de juegos de casino.

En el caso de Génesis casino la oferta se ciñe exclusivamente a juegos de ruleta. Actualmente disponen de un variedad simple de juegos, aunque entretenidos. Los usuarios que se decanten por los juegos en vivo deberán escoger entre Ruleta Relámpago en Vivo, Ruleta En Vivo French, First Person American Roulette, Roulette Live Lobby, entre otros.

Bono de bienvenida

“De acuerdo con el Real Decreto de Comunicaciones Comerciales 958/2020, los casinos en España no pueden ofrecer bonos a nuevos jugadores a partir del 1 de mayo de 2021. Las promociones sólo están disponibles para jugadores 30 días después del registro y la comprobación de la cuenta”.

Así que si deseas obtener un bono de bienvenida o cualquier otra bonificación, te encomendamos a que accedas directamente al sitio web del operador y allí podrás obtener toda la información que necesites.

¿Cómo empezar a jugar en Génesis?

Empezar a jugar en Génesis es muy sencillo. Lo primero es residir en España. Parece un requisito obvio, pero os sorprendería la cantidad de usuarios que no lo saben e intentan abrir una cuenta desde otro país. A continuación, y no menos importante, ser mayor de edad. Este tipo de juegos sólo están permitidos para personas mayores de 18 años. Recuerda que el juego puede causar adicción, siempre juga con responsabilidad.

  1. Acceder a Génesis casino.
  2. Clicar en registrarse y cumplimentar los campos obligatorios: nombre y apellidos, nombre de usuario, fecha de nacimiento, DNI, email, dirección,…
  3. Verificar y enviar la documentación necesaria.
  4. Disfrutar y jugar con responsabilidad.

Métodos de pago aceptados en Génesis

¿Qué métodos de pago son aceptados en Génesis?

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • PayPal
  • ecoPayz
  • Skrill
  • Neteller
  • Paysafecard
  • Trustly

App Génesis

El juego online ha crecido de forma exponencial en los últimos años. Cada vez son más los jugadores que se decantan por esta forma de jugar en lugar de acudir a un casino físico. Los casinos online permiten jugar a cualquier hora, desde cualquier sitio, sólo con un dispositivo móvil. Los operadores trabajan incansablemente para ofrecer el mejor servicio y los mejores títulos para satisfacer a sus jugadores.

Actualmente Génesis no dispone de aplicación. Es cierto que los casinos en su versión web funcionan y dan todos los servicios, pero disponer de app es top. Y en este caso, Génesis no es top. Los pequeños detalles marcan la diferencia.

Contacto Génesis España: Atención al Cliente

No llevan en el mercado más que dos años, y todavía es pronto, pero deben mejorar algunos aspectos. Es cierto que en general, los usuarios tienen buena opinión sobre este casino online, sin embargo, debe mejorar algunos aspectos. La atención al cliente es insuficiente. Un casino no puede pretender atender las dudas, sugerencias, quejas de los clientes a través del teléfono o vía email. Es inaceptable.
Email: [email protected] o por teléfono, 900838184.

Preguntas frecuentes / FAQs Génesis

Como todo casino online, Génesis dispone de un apartado de Preguntas frecuentes. En este apartado, el usuario puede encontrar las preguntas más usuales sobre cómo registrarse, realizar depósitos o retiradas, cómo jugar,… En el caso de no encontrar respuesta, te encomendamos que te pongas en contacto con atención al cliente.

Mercados en los que opera Génesis

Actualmente Génesis sólo opera en el mercado español. Desconocemos si la compañía decidirá abrir mercado en Europa o dar el salto a Latino América. Estaremos muy atentos.

Pros y contras de Sportium

Pros

  • Casino nuevo
  • Juegos: slots y ruleta en vivo
  • Métodos de pago y retiro

Contras

  • Escasez de juegos de blackjack
  • Atención al cliente deficiente
  • No disponen de app

Nuestra experiencia y cómo podría mejorar Génesis

Génesis ha llegado a España para revolucionar el mercado del casino online. Disponen de una carta de presentación diferente, atractiva y cautivadora. La idea la galaxia y el universo es interesante, pero quizás buscan abarcar en exceso. “Las misiones de otra galaxia” necesitan tiempo, y es lo que les damos, tiempo para seguir creciendo y mejorando. No todo sale a la primera, el error es una forma de aprendizaje si se utiliza de forma correcta.

No estamos diciendo que Génesis casino no sea una buena opción. Es una opción interesante si se sabe aprovechar. Disponen de una buena reputación por parte de los clientes, a pesar de llevar unos pocos años en el mercado español. Si hay algo en lo que confiamos es en los clientes y en nuestra propia experiencia. El registro es sencillo, la forma de depósito, interesantes bonos para aquellos clientes que lleven más de 30 días registrados, singulares slots, juegos en vivo,… En general, nuestra experiencia ha sido positiva. 

Sin embargo, hay algunos aspectos que mejorar. El principal es el servicio al cliente, ya que actualmente es deficiente. Un casino que quiera competir en este sector no puede tener una única vía de comunicación como es el teléfono. Sí, también está el email, pero si el teléfono nos parece insuficiente, un correo electrónico…

Como todos los proyectos necesitan tiempo, y estamos seguros que Génesis casino tiene muchas posibilidades de llegar, ver y triunfar.

Génesis opiniones y conclusión

  • Reputación 7
  • Juegos 6
  • App 0
  • Software 8
  • Atención al cliente 4
  • Métodos de pago y retiro 8

 

Reseña de Génesis- nuestra honesta opinión. ¿Qué opinión te merece a ti?