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Phishing Alert: no a la suplantación de identidad

Phishing Alert: stop a la suplantación de identidad en el juego

De acuerdo con el Real Decreto de Comunicaciones Comerciales 958/2020, los casinos en España no pueden ofrecer bonos a nuevos jugadores a partir del 1 de mayo de 2021. Las promociones sólo están disponibles para jugadores 30 días después del registro y la comprobación de la cuenta. Juega de forma responsable. El juego puede ser adictivo. Apto para mayores de 18 años.


¿Qué es Phishing Alert? Phishing Alert no a la suplantación de identidad en el juego online. La DGOJ ha creado un servicio especial denominado Phishing Alert  para luchar contra el fraude en el juego y la suplantación de identidad.

Phishing Alert es una herramienta para decir stop a la suplantación de identidad en el juego en España. Una manera de proteger a los usuarios que deseen jugar y apostar en cualquier casino en internet en territorio español. Es un servicio voluntario tanto para usuarios como para empresas.

¿Cómo se puede inscribir un usuario?

Cualquier usuario de casino online que desee hacer uso del servicio de Phishing Alert lo puede hacer de dos maneras diferentes: de forma presencial o a nivel online. Para poder jugar a cualquiera de los juegos de casino en España, el usuario debe ser mayor de edad. Es el primer requisito  de este servicio, tener más de 18 años. El segundo es residir en España y finalmente se solicita la presentación del DNI o NIE.

Una vez el usuario se ha dado de alta del servicio de Phishing Alert tiene validez indefinida. A excepción de que el usuario registrado decida darse de baja del servicio. Para ello puede hacerlo de dos formas, a nivel online o a nivel presencial.

Las formas válidas para inscribirse son:

  • Presencial

Para ello es necesario que el usuario que desee registrarse acuda a una oficina de registro autorizada. Se puede hacer en las oficinas de correos, a través de registros electrónicos de las AAPP o en las oficinas consulares en de España en el extranjero. Para hacer efectivo el trámite el usuario deberá esperar un máximo de tres días hábiles.

  • Online

Los usuarios que deseen registrarse a nivel online lo puede hacer a través de la sede electrónica de la Dirección General de Ordenación del Juego. Para ello es necesario disponer de certificado electrónico. En este caso el registro del usuario se realiza de forma automática.

¿Cómo funciona el servicio de Phishing Alert de la DGOJ?

Una vez el usuario se ha dado de alta en el servicio de Phishing Alert, la DGOJ dispone de datos denominados informes de situación.  En este informe se detallan de principio a fin las inscripciones y cancelaciones que haya hecho el usuario en los diferentes operadores online en los que esté registrado. El operador de juego es el encargado de cotejar los datos con los de otros usuarios. La forma de cotejar estos datos es a través del DNIo NIE, el nombre y apellidos o la fecha del usuario.

Si la DGOJ detecta la existencia de dos registros coincidentes, éstos se encargan de comunicar este hecho al usuario correspondiente. En este caso, la persona afectada se pone en contacto con el operador de juego. El operador de juego tiene la obligación de llevar a cabo los mecanismos y los registros de verificación documental oportunos para otorgar un veredicto y determinar una resolución.

¿Qué operadores están adheridos a este servicio?

En el sitio web de la  Dirección General de Ordenación del Juego constan todos aquellos operadores que están adheridos a este servicio.  Cualquier operador de juego online con licencia en España puede solicitar la adhesión a través del trámite de «Comunicaciones Tasadas» de la sede electrónica de la DGOJ.

Phishing Alert: no a la suplantación de identidad en el juego online, un servicio creado por la Dirección General de Ordenación del Juego en España.

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